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送件千般苦,理解万分甜——变出敬重

发布日期:2013/1/16   标签:永利澳门游戏,双12,中国邮政快递报

《中国邮政快递报》首次创刊,对永利澳门游戏汇通总经理周建进行采访,下文是中国快递报记者付嘉对周总采访内容。

淘宝“双12”的销售额难超“双11” ,对此各界早已心中有底。但这是不是意味着“淘宝件”也随之少了很多呢?

带着这个问题,记者来到了永利澳门游戏汇通北京分企业。一进企业,正赶上分拨场地的午班作业,员工们在紧张有序地分拨快件。永利澳门游戏汇通总经理周建向记者先容,“双12”由于淘宝“不玩数字” ,“改讲故事” ,全网件量较“双11”略有下滑,但依然明显高于日均值,日处理峰值为“双11”的90%左右。

“双12”期间,永利澳门游戏汇通依托自身系统与淘宝物流系统的信息对接,多频次排班作业,从容应对13日、14日两天业务高峰。“有了和淘宝的信息对接,再加上经过‘双11’的考验,大家都觉得‘双12’轻松了很多。”周建一边向记者先容情况,一边打开电脑,让记者观看不久前央视对永利澳门游戏汇通快递员陈召进进行的跟拍报道。当日,陈召进在漫天风雪的首都奔波了9个多小时,而他,只是中国百万“快递哥”的一个缩影。

“今年的‘双11’、‘双12’,我感觉最大的一个变化就是大家更理解大家快递行业了。很多客户在收到快件时都会对快递员道一声辛苦,说一声感谢;很多媒体都对大家的基层员工进行了报道。在央视年度经济人物颁奖晚会上,马云也说今天真正创造一万亿的不是马云,而是大家消费者不会关注的店小二,是大家在街上遇到不会点头的快递人员。”说起2012年的变化,周建感慨良多。

这样的改变,在互联网上屡见不鲜。“双12”期间,无论是媒体还是客户,都给予了快递行业极大的理解。《人民日报》官方微博数次发声--------“抱怨快递慢?这活不好干!”“签收快递时,别忘感谢快递师傅。”网友“琥珀视觉”在拍摄完一部关于快递员的短片后在微博上写道--------“当收快递时,大家看到一个面无表情、对感谢也毫无反应、不愿多说一句的快递员,请不要过于责难。因为这说明今天他又超负荷工作了。”

“希翼中国的快递行业能成为受人尊重的行业,所有快递人都觉得自己在做一份体面的工作,在有尊严地生活。”在采访中,周建和永利澳门游戏汇通的其他工作人员都反复和记者说着这句话。

《中国邮政快递报》记者:付嘉

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