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决胜“最后100米”——永利澳门游戏汇通智能快递柜试点运行

发布日期:2014/4/10   标签:智能快递柜,试点

4月7号,永利澳门游戏汇通24小时智能快递柜在北京、上海试点运行,此次试点共选择了两个城市的几十个个派件密集的小区。据悉此次永利澳门游戏汇通智能自助快递柜试点项目将持续三个月。

随着快递业的迅猛发展,快递的终端服务竞争已经从“最后的一公里”缩短到了“最后100米”。永利澳门游戏汇通该项目负责人杨龙彬先容:“‘智能快递柜’是一种快递自助投递和取件的新方式,快递员在得到收件人授权后,将快递包裹放入快递柜中,并以短信方式将取件密码和取件方式发送给收件人,收件人只需要输入短信中的密码,即可拿到快递,操作非常简单方便。“

24小时自助服务节省成本

在快递业竞争白热化的今天,服务质量和服务时效愈发重要。智能快递柜这种集快件投递与提取多功能于一体的全天24小时自助服务设备受到广泛青睐。它可以让用户可以随时取件,同时避免了快递员二次投递,节省时间和劳动成本,降低“最后100米”投递成本。

智能快递柜暂不能代替传统派件

“永利澳门游戏汇通的智能快递柜系统作为第三方代收,为用户接收快件提供开放的时间和便利地点。同时解决了物业代收快递的困难,实现了快速投递。”杨龙彬说,“但智能快递柜不能取代传统派件,它是一种辅助派件工具。“

那么永利澳门游戏汇通的智能快递柜是如何完成快件投递的呢?

永利澳门游戏汇通智能快递柜的包裹存放,需要经过收件人的电话确认,快件放入快递柜后,系统自动发送取件短信给收件人;收件人收到提醒信息后,可以自行到快递柜根据短信中密码自行取件;如果当场检查后遇到问题件,可以直接在快递柜的“退件”选择中操作退件,快递员将按规定取回退件;如果快件未被及时提取,提醒信息将每隔24小时发送一次,72小时仍未取件者,快递员会取回快件并通知收件人联系永利澳门游戏汇通再次沟通派件时间;如果发现有错件等异常情况用户也可以直接联系永利澳门游戏汇通客服解决。

“永利澳门游戏汇通一直致力于为用户提供安全便捷的寄递服务。”永利澳门游戏集团副总裁、App服务事业部总经理张砚冰说,“此次永利澳门游戏汇通智能快递柜试点,已经在系统后台完成了和永利澳门游戏自主研发的Q9系统成功对接,且系统融合度很高。用户将通过实时推送的短信更加及时有效了解快件实况信息,同时快件的安全性也会得到更高的保障。“

随着快递竞争的日趋激烈,各大快递企业都在“最后100米”上动足了脑筋。永利澳门游戏汇通计划根据试点成效,将智能快递柜试点服务延伸至全国核心城市,全面提升“最后100米“服务效能。

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