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红河日报:『快递哥』张琪

发布日期:2015/2/3   标签:永利澳门游戏汇通,红河日报,快递哥,张琪

转载自红河日报(记者 罗宏伟文/图):http://www.cnepaper.com/hhrb/html/2015-01/01/content_7_1.htm


这是我的业绩


将包裹按片区分开


装满包裹送快递


电话告知


当面签字接收

在网购热的当下,数以万计的网购商品,该由谁快速送到咱们的家门口?那就是咱们的快递员。

石屏宝秀农村的张琪就是一位“快递哥”,今年24岁。

“我是2012年6月转行从事这个职业的。”衣着朴实、为人真诚的张琪,之前从事汽车美容,总想靠勤奋来提高自己的收入,于是就应聘到开远市灵泉东路永利澳门游戏汇通开远分企业,成为一名专职的快递员。“送快递是件苦累差使,但只要肯干,收入还可以。”

两年多的快递经历,让张琪对快递业务更加娴熟,时常满面笑容。“笑是大家的服务需要。给客户一个笑脸,客户都会说声谢谢。”说话间,张琪仍然保持一张笑脸。

正因为他的微笑服务,他称,“两年多来,企业未接到一起因大家态度不好而发生的投诉事件。”

两年多的快递经历,让他记住了开远兴远路以东所有商铺、小区及每栋楼的位置。“平均每天要送达200多个包裹,不熟悉完成不了任务。”他认为,快递员这个职业就是要快,当天到达企业的货物必须当天送完,哪怕是晚上也要送达。

两年多的快递经历,在“快递”的同时,也让他学会了慢。“按企业要求,没有极特殊情况,大家都必须送到客户手中。”为此,他在客户的楼下等过15分钟,甚至20多分钟,他说这也是职责。如果客户打开商品发现损坏,他好为客户办理“外包装完好证明”,如此,客户好与商家联系退货事宜。

2014年12月24日下午4点,记者在张琪所就职的永利澳门游戏汇通分企业看到,当天第二次800多件包裹已到达。分企业经理唐靖东先容,一般情况,运输包裹的车辆是一天送一次,有七八百件不等。临近新年,又进入了购物高峰,所以下午又送来一车。“平均每天接到货件1000多个,按照片区分开后,就由像张琪一样的7个快递员负责送达。”

看似普通的快递员,越来越受到社会的敬重。记者在部分包裹单上看到:“亲爱的快递大哥,这位客人很重要,请您一定要带着微笑为TA服务,谢谢您!辛苦了!”

快递员没有双休,包裹到达企业后就是“命令”。

快递员不管天气如何,即使冬寒夏暑、大风下雨也要送达。

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